microCMS
2025-03 - Present
Team
カスタマーサクセスチーム
Work
・プリセールス:商談同席によるセールスへの技術支援 ・カスタマーサクセス:導入前後のお客様のオンボーディング、活用促進 ・カスタマーサポート:チャット、メールのお問い合わせ対応
SmartHR
2022-02 - 2025-03
Team
UXライティング部
Work
・UI文言・ヘルプページ作成 ・サポートコンテンツの基盤開発・運用 ・サポートコンテンツの情報設計を担うユニットの立ち上げ
Cybozu
2021-02 - 2022-02
Team
システムコンサルティング本部
Work
・APIドキュメント・開発Tips記事作成 ・開発者コミュニティ運営 ・初学者向けJavaScript講習メンター